Politica de Confidențialitate

Operator de date: TheBloomBear Co. Contact pentru protecția datelor: Email: hello@thebloombear.ro

Colectăm următoarele categorii de date personale: Date furnizate direct de dumneavoastră: • Date de identificare: Nume, prenume • Date de contact: Adresă de email, număr de telefon • Date de livrare: Adresă de livrare (stradă, număr, oraș, județ, cod poștal) • Date de facturare: Adresă de facturare (dacă diferă de cea de livrare) Date colectate automat: • Date tehnice: Adresă IP, tip browser, sistem de operare • Date de navigare: Paginile vizitate, timpul petrecut pe site • Cookie-uri: Conform Politicii de Cookie-uri

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri: • Procesarea și livrarea comenzilor - Executarea contractului • Comunicarea privind statusul comenzii - Executarea contractului • Emiterea facturilor - Obligație legală • Răspunsul la întrebări și solicitări - Interes legitim • Soluționarea reclamațiilor și retururilor - Executarea contractului • Îmbunătățirea site-ului și serviciilor - Interes legitim • Marketing direct (newsletter) - Consimțământ • Prevenirea fraudei - Interes legitim

Păstrăm datele dumneavoastră pentru perioade diferite: • Date pentru comenzi: 5 ani de la data comenzii • Date pentru facturi: 10 ani (conform legislației contabile) • Date pentru marketing: Până la retragerea consimțământului • Date tehnice (logs): Maximum 12 luni • Cookie-uri: Conform duratei specificate în Politica de Cookie-uri

Datele dumneavoastră pot fi transmise către: Furnizori de servicii: • Servicii de curierat (FAN Courier, Sameday, Cargus) – pentru livrarea comenzilor • Procesatori de plăți – pentru procesarea plăților online • Servicii de hosting – pentru stocarea datelor pe servere securizate • Servicii de email – pentru comunicarea cu dumneavoastră Autorități: • Autorități fiscale (ANAF) – conform obligațiilor legale • Instanțe judecătorești – dacă este necesar • Alte autorități – la solicitare legală Nu vindem și nu închiriam datele dumneavoastră personale către terți.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi: • Dreptul de acces - Puteți solicita o copie a datelor personale • Dreptul la rectificare - Puteți solicita corectarea datelor incorecte • Dreptul la ștergere - Puteți solicita ștergerea datelor • Dreptul la restricționarea prelucrării - Puteți solicita limitarea prelucrării • Dreptul la portabilitatea datelor - Puteți solicita transferul datelor • Dreptul de opoziție - Vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing • Dreptul de a retrage consimțământul - Puteți retrage consimțământul oricând

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile de mai sus: Email: hello@thebloombear.ro Subiect: Cerere GDPR - [Tipul dreptului] Vă vom răspunde în maxim 30 de zile de la primirea cererii.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor: • Conexiune securizată SSL/HTTPS • Acces restricționat la date (doar personalul autorizat) • Parole securizate și autentificare • Backup regulat al datelor • Servere securizate

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Tipuri de cookie-uri: • Cookie-uri esențiale - Necesare pentru funcționarea site-ului • Cookie-uri analitice - Pentru înțelegerea modului de utilizare • Cookie-uri de marketing - Pentru afișarea de reclame relevante Puteți gestiona preferințele din setările browser-ului.

Dacă v-ați abonat la newsletter, vom folosi emailul pentru: • Oferte și promoții • Noutăți despre produse • Informații despre TheBloomBear Co. Vă puteți dezabona oricând prin link-ul din email sau contactându-ne.

Pentru orice întrebări legate de această politică: Email: hello@thebloombear.ro Vă mulțumim pentru încrederea acordată TheBloomBear Co.!